রেফারেন্স

8c88-এ আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

8c88 ব্যবহার করার আগে আমাদের শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি একবার পড়ে নেওয়া দরকার। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ভর করে, তাই নিজের অঞ্চলের নিয়মকানুন আগে যাচাই করুন।

স্থানীয় আইন-নির্ভর প্রবেশbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষাযোগাযোগ ও অভিযোগ পথ
8c88 8c88-এ আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাতদিন প্রস্তুত আছে। আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ জানাতে নিচের যেকোনো পথ ব্যবহার করুন। সব যোগাযোগে অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে চ্যাট আইকনে চাপ দিন। আইনি অনুরোধের জন্য 'আইনি বিষয়' অপশন বেছে নিন।

ই-মেইল সহায়তা

আইনি প্রশ্ন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সেটিংস' থেকে সরাসরি তথ্য সম্পাদনা বা মুছে ফেলার আবেদন করা যায়।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। নিচে দেওয়া প্রতিটি বিষয় আমরা নিজেরা পরিচালনা করি — কোনো তৃতীয় পক্ষের হাতে ছেড়ে দিই না।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়, অন্য কোনো কাজে নয়।

কুকি নীতি

সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু লগইন সেশন ও মোবাইল অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে। বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। মেয়াদ শেষে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন সেশন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। অস্বাভাবিক প্রবেশ শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে সঙ্গে সঙ্গে জানাই।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নিজের তথ্য সম্পাদনা বা মুছে ফেলার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যায়।

যোগাযোগের দায়িত্বশীল ব্যক্তি

আইনি বা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান। আমরা নিজেরাই সামলাই।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও বৈধতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আপনার পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয় এবং আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে আলাদাভাবে জানানো হয়। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া ধরা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আবেদন করা যায়, অথবা সহায়তা দলের ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

শুধু লগইন সেশন ঠিক রাখতে এবং মোবাইলে অভিজ্ঞতা সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনভিত্তিক তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

লাইভ চ্যাটে 'আইনি বিষয়' অপশন বেছে সরাসরি জানান, অথবা ই-মেইলে বিস্তারিত লিখুন। ঢাকা-সহ সারা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের অভিযোগ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।